O BLOG DO PROFESSOR E FILÓSOFO FABIO GOULART
segunda-feira, 9 de abril de 2012
domingo, 8 de abril de 2012
(OFF) A Páscoa era muito mais divertida quando eu era criança !!!
Pois é...
Acho que esta imagem vale mais do que
1000 palavras...
sábado, 7 de abril de 2012
sexta-feira, 6 de abril de 2012
Sexta-Feira Santa, mas não pra mim
No dia em que boa parte do mundo para pra lembrar a morte do maior mártir da história da humanidade, eu gostaria apenas de dizer que eu é que não quero ser um mártir! Eu sigo minha vida cheia de ilusões e desilusões, cheia e erros, cheia de dúvidas... Se quiser me seguir, ok, mas aviso de antemão, Não sou a verdade, nem o caminho, nem a vida. Sou filosofrasto errante, em busca das perguntas que todos costumam esquecer enquanto estão cegos atrás de respostas pra suas vidas vazias... Estou com Raul: Prefiro ser Cowboy fora da lei !!!
quarta-feira, 4 de abril de 2012
terça-feira, 3 de abril de 2012
Falta de Competência Wal-Mart Brasil
Olá, hoje, gostaria de fazer uma denúncia, a qual segue abaixo:
O BIG é o campeão de preços baixos, neste caso bem baixo mesmo: R$ 3,00.
Estive hoje: 01/04/2012, às 20:00hs, na Loja do Big da Alvorada - RS, no caixa de número 8.
Na caixa, de número 9, ao lado da minha, estava trabalhando a funcionária Daniela.
A cliente, que estava no caixa 9 (ao lado do meu), começou a chorar, porém, ninguém sabia o que estava acontecendo.
Foi acionado, o fiscal de caixa e a pessoa responsável pela gerência, porque lamentavelmente, o gerente não apareceu, para ver o que estava acontecendo.
Os fiscais de caixa, disseram que não poderiam resolver o problema e devolveram R$ 309,00 em dinheiro à uma cliente que foi embora chorando.
Questionamos o fiscal, sobre o que havia ocorrido e ele nos respondeu que, as compras daquela moça, haviam sido calculadas no valor de R$ 311,00, entretanto, faltava: R$ 3,00 neste caso.
A operadora Daniela ofereceu-se para que a diferença no valor em questão fosse descontada dela mesmo, o fiscal mandou que ela ficasse quieta, pois o assunto, não era com ela.
Esta funcionária, também saiu chorando, constrangida e o fiscal de caixa, continuou o atendimento, neste caixa de número: 9.
Perguntamos para ele, por que ele não tinha dado um desconto, ou retirado, algum item, refazendo a operação e com isso uma nova nota, anulando a anterior, uma solução bem simples, rápida e fácil e prática. Ele disse que não tinha autoridade para tal procedimento.
O BIG em seus anúncios, sempre ressalva que é o "Campeão de Preços Baixos", que sempre "bate a concorrência", que se necessário, "cobre o valor de oferta" que consta em outro mercado.
Imagine, qual seria a burocracia, para cobrir o valor da concorrência, se fosse necessário fazer isso hoje, por exemplo, pois o próprio fiscal, informou que não possui autoridade para realizar alterações de valores, ou descontos.
Também, nota-se, que a competência dos funcionários, de frente de caixa, é muito baixa e no sentido da lógica de resolver problemas simples, não se mostram preparados.
São grosseiros, frios, ríspidos, despreparados, no trato com colegas e clientes, não aptos para atendimento ao público.
Verifica-se que esta funcionária Daniela, estava inteiramente interessada em resolver o problema, fazendo a venda, até mesmo a ponto de solicitar que o pagamento desta diferença, fosse descontado de seu salário.
Ela sim merece os parabéns, por ter tido esta atitude, para tentar sanar rapidamente este tipo de problema, para ela, para o cliente e para o BIG, que creio, não ser nenhum empecilho para a rede de Mercados BIG (Wal-Mart), dar um desconto de míseros R$ 3,00, para alguém, que esta fazendo uma compra de R$ 300,00, pois é um valor irrisório e podemos constatar que em concorrentes, acharíamos alguma situação, onde o cliente achasse que o BIG poderia cobrir a diferença do valor em alguma oferta de produtos que ela levava, isso com certeza, conforme é anunciado o BIG, tem que cumprir isto.. E neste caso, o que seria feito? O BIG não cobriria a diferença, pois o fiscal, também não teria poder para isso?
Qualquer mercado comum que se preze, destes pequenos mesmo, que vemos em qualquer bairro, faria um desconto, pois o pagamento era à vista em dinheiro, não em cartão.
Qual o problema, em fidelizar um cliente, o qual está fazendo uma compra grande, por uma quantia tão ínfima destas?
Ressaltando, que mesmo que o funcionário estivesse seguindo um padrão, um processo de atendimento e dentro das regras que lhe foram submetidas, o mesmo, não precisaria causar tamanho constrangimento ao cliente (que na prática, sabemos, quem paga seu salário) e à caixa Daniela, sua colega de trabalho.
É uma situação vergonhosa o Gerente da Loja, não estar presente e mais, se ele não está, às pessoas que ficam em seu lugar, de "colete vermelho", teriam que pelo menos, ter a dignidade de "tentar" resolver o problema, é vamos chamar isso de problema, pois realmente, R$ 3,00, nem mesmo causa problema, á ninguém, não é mesmo?
Fico disposto, a servir de testemunha pra esta cliente, que não conheço e que saiu sem dizer nem mesmo seu nome, para confirmar este fato e fazer os procedimentos cabíveis para esta situação, pois como todos sabemos este tipo de constrangimento, resulta, em ação de danos morais, o qual o BIG, é um dos recordistas.
Sempre que vamos até lá, acompanhamos alguma situação, como preços errados, que na hora de comprar é um e na hora de pagar é outro. Problemas no estacionamento, filas imensas, caixas fechados, isso tudo, com um grande movimento.
Mas é a primeira vez, que presencio tamanha falta de respeito e capacidade de analisar e resolver, algo como este. Isso somente mancha a imagem do "Pequeno BIG".
Vou enviar uma cópia desta denúncia, para Blogs na Internet e para programas de televisão, para o conhecimento da população.
Cláudio Roberto da Rosa Nunes - (51) 9144.0075;
http://www.reclameaqui.com.br/2705644/big-hipermercados/falta-de-competencia/
O BIG é o campeão de preços baixos, neste caso bem baixo mesmo: R$ 3,00.
Estive hoje: 01/04/2012, às 20:00hs, na Loja do Big da Alvorada - RS, no caixa de número 8.
Na caixa, de número 9, ao lado da minha, estava trabalhando a funcionária Daniela.
A cliente, que estava no caixa 9 (ao lado do meu), começou a chorar, porém, ninguém sabia o que estava acontecendo.
Foi acionado, o fiscal de caixa e a pessoa responsável pela gerência, porque lamentavelmente, o gerente não apareceu, para ver o que estava acontecendo.
Os fiscais de caixa, disseram que não poderiam resolver o problema e devolveram R$ 309,00 em dinheiro à uma cliente que foi embora chorando.
Questionamos o fiscal, sobre o que havia ocorrido e ele nos respondeu que, as compras daquela moça, haviam sido calculadas no valor de R$ 311,00, entretanto, faltava: R$ 3,00 neste caso.
A operadora Daniela ofereceu-se para que a diferença no valor em questão fosse descontada dela mesmo, o fiscal mandou que ela ficasse quieta, pois o assunto, não era com ela.
Esta funcionária, também saiu chorando, constrangida e o fiscal de caixa, continuou o atendimento, neste caixa de número: 9.
Perguntamos para ele, por que ele não tinha dado um desconto, ou retirado, algum item, refazendo a operação e com isso uma nova nota, anulando a anterior, uma solução bem simples, rápida e fácil e prática. Ele disse que não tinha autoridade para tal procedimento.
O BIG em seus anúncios, sempre ressalva que é o "Campeão de Preços Baixos", que sempre "bate a concorrência", que se necessário, "cobre o valor de oferta" que consta em outro mercado.
Imagine, qual seria a burocracia, para cobrir o valor da concorrência, se fosse necessário fazer isso hoje, por exemplo, pois o próprio fiscal, informou que não possui autoridade para realizar alterações de valores, ou descontos.
Também, nota-se, que a competência dos funcionários, de frente de caixa, é muito baixa e no sentido da lógica de resolver problemas simples, não se mostram preparados.
São grosseiros, frios, ríspidos, despreparados, no trato com colegas e clientes, não aptos para atendimento ao público.
Verifica-se que esta funcionária Daniela, estava inteiramente interessada em resolver o problema, fazendo a venda, até mesmo a ponto de solicitar que o pagamento desta diferença, fosse descontado de seu salário.
Ela sim merece os parabéns, por ter tido esta atitude, para tentar sanar rapidamente este tipo de problema, para ela, para o cliente e para o BIG, que creio, não ser nenhum empecilho para a rede de Mercados BIG (Wal-Mart), dar um desconto de míseros R$ 3,00, para alguém, que esta fazendo uma compra de R$ 300,00, pois é um valor irrisório e podemos constatar que em concorrentes, acharíamos alguma situação, onde o cliente achasse que o BIG poderia cobrir a diferença do valor em alguma oferta de produtos que ela levava, isso com certeza, conforme é anunciado o BIG, tem que cumprir isto.. E neste caso, o que seria feito? O BIG não cobriria a diferença, pois o fiscal, também não teria poder para isso?
Qualquer mercado comum que se preze, destes pequenos mesmo, que vemos em qualquer bairro, faria um desconto, pois o pagamento era à vista em dinheiro, não em cartão.
Qual o problema, em fidelizar um cliente, o qual está fazendo uma compra grande, por uma quantia tão ínfima destas?
Ressaltando, que mesmo que o funcionário estivesse seguindo um padrão, um processo de atendimento e dentro das regras que lhe foram submetidas, o mesmo, não precisaria causar tamanho constrangimento ao cliente (que na prática, sabemos, quem paga seu salário) e à caixa Daniela, sua colega de trabalho.
É uma situação vergonhosa o Gerente da Loja, não estar presente e mais, se ele não está, às pessoas que ficam em seu lugar, de "colete vermelho", teriam que pelo menos, ter a dignidade de "tentar" resolver o problema, é vamos chamar isso de problema, pois realmente, R$ 3,00, nem mesmo causa problema, á ninguém, não é mesmo?
Fico disposto, a servir de testemunha pra esta cliente, que não conheço e que saiu sem dizer nem mesmo seu nome, para confirmar este fato e fazer os procedimentos cabíveis para esta situação, pois como todos sabemos este tipo de constrangimento, resulta, em ação de danos morais, o qual o BIG, é um dos recordistas.
Sempre que vamos até lá, acompanhamos alguma situação, como preços errados, que na hora de comprar é um e na hora de pagar é outro. Problemas no estacionamento, filas imensas, caixas fechados, isso tudo, com um grande movimento.
Mas é a primeira vez, que presencio tamanha falta de respeito e capacidade de analisar e resolver, algo como este. Isso somente mancha a imagem do "Pequeno BIG".
Vou enviar uma cópia desta denúncia, para Blogs na Internet e para programas de televisão, para o conhecimento da população.
Cláudio Roberto da Rosa Nunes - (51) 9144.0075;
http://www.reclameaqui.com.br/2705644/big-hipermercados/falta-de-competencia/
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domingo, 1 de abril de 2012
Notícia importante sobre o 1° de Abril
Peço a atenção de todos!
Mas quer coisa mais útil que uma boa palhaçada? A comédia surge ainda na antiguidade... Os reis e rainhas medievais não viviam sem bom bobo da corte. Com a ascensão da burguesia a população em geral passou a frequentar o circo e o teatro. Depois tivemos as grandes competições esportivas e por fim o rádio, a TV, a internet e todos os meios de comunicação em massa. Até os jogos de videogame em sua maioria são entretenimento puro, ou seja, palhaçada. A palhaçada faz parte da vida humana em sociedade e não deve ser descartada. Porém ninguém gosta de ser palhaço quando algo deveria ser sério, é o caso das eleições. Nos EUA a palhaçada é ainda maior! Isso não é culpa do liberalismo ou do capitalismo... Quer palhaçada maior que as eleições da Venezuela e da Russia? Se lembrarmos de Maquiavel saberemos que a política não passa de um grande jogo pela manutenção do poder, um jogo de xadrez para ser mais exato. As vezes se sacrifica vários peões, se derruba as Duas Torres, mas ganha quem chegar ao fim com rei vivo... Sendo tudo isso um jogo, você realmente acha que eles fariam um mecanismo gigantesco como as eleições para enfraquecer seu poder frente ao povo e ao país? Pelo contrário, ela revela práticas que devem ser adotadas ou abandonadas nas próximas gestões públicas, ela revela oposição e situação, ela diz para onde cada peça deve se mover no tabuleiro, mas ela não elimina peças. A lei da ficha limpa é ótima, mas não impede que um corrupto impugnado eleitoralmente possa receber ou CC e continuar mandando, e mesmo que o impeça, esta velha raposa certamente continuará com sua influência prestando "consultoria política", mandando e desmandando...o poder podre sempre encontra um buraco para se enfiar. Em suma: somos os palhaços.
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